Las presentes Condiciones Generales establecen los acuerdos entre el Cliente y SBS para la compra del
Programa a SBS.
1. Definiciones
1.1 Por “Cliente” se entenderá la empresa o sociedad que adquiera cualquier
Programa, Kit, Producto o Servicios a SBS;
1.2 Por “Programa” se entenderá una oferta específica de SBS de un Kit,
Productos, y los Servicios de Integración;
1.3 Por “Entrega” se entenderá la entrega del Programa, del Kit, del Producto o de
los Servicios de conformidad con la cláusula 3;
1.4 Por “Documentación” se entenderán los manuales de funcionamiento, la
documentación técnica y todo otro material relacionado de SBS y del Socio de SBS.
1.5 Por “Servicios de Instalación” se entenderán los servicios prestados
por el Socio de SBS en la instalación del Kit y de los Productos Individuales para el Cliente;
1.6 Por “Servicios de Integración” se entenderá el servicio totalmente
administrado y suministrado por SBS o el Socio de SBS al Cliente que suministrará todos los servicios de
aprovisionamiento, ventas, distribución de equipo, Servicios de Instalación, asistencia durante el
servicio, Obligaciones de Garantía, administración y de intercambio de productos;
1.7 Por “Pedido” se entenderá el pedido formulado por el Cliente a SBS con
respecto al Programa, Kit, Producto o Servicios.
1.8 Por “Confirmación de Pedido” se entenderá la confirmación por
correo electrónico de un Pedido que SBS enviará al Cliente;
1.9 Por “Productos” o por “Productos Individuales” se entenderán los
componentes individuales del Programa, incluido el soporte físico y los repuestos;
1.10 Por “Kit” se entenderá la totalización especificada de productos,
software y documentación disponible en el portal de pedidos;
1.11 Por “Portal de Pedidos” se entenderá el portal web facilitado por SBS al
Cliente con el fin de que formule sus pedidos del Programa, del Kit, de los Productos o Servicios;
1.12 Por “Software de terceros” se entenderán los programas informáticos
propiedad de terceros [que se deberán suministrar al Cliente sin modificación];
1.13 Por “SBS” se entenderá Snap-on Business Solutions Ltd (Nº de registro:
1402893) la cual opera como “Snap-on Business Solutions”, con domicilio social en Imperium, Imperial
Way, Reading RG2 0WD, Reino Unido;
1.14 Por “Socio de SBS” se entenderá el proveedor de servicios tercero y/o el
proveedor de Productos, Software y Productos Individuales contratados por SBS para prestar los Servicios de
Integración y los Productos, el Software y los Productos Individuales;
1.15 Por “Obligaciones de la Garantía” se entenderán las obligaciones de la
garantía con respecto al Cliente para reparar o sustituir Productos, Software y/o Productos
Individuales.
MF 051112 v1
2. Base de la Venta, del Pedido y del Suministro
2.1 Las presentes Condiciones, la Confirmación del Pedido y la Factura constituyen el acuerdo
completo entre SBS y el Cliente para el suministro del Programa y sustituyen todos los acuerdos anteriores entre
SBS y el Cliente.
2.2 Ninguna modificación de las presentes Condiciones será vinculante salvo que se
acuerde por escrito entre los representantes debidamente autorizados del Cliente y de SBS.
2.3 El Cliente formulará un Pedido a SBS, normalmente a través del Portal de Pedidos
proporcionado, especificando el Programa, Kits, Productos o Servicios que el Cliente desea adquirir.
2.4 SBS comunicará al Cliente por correo electrónico que se ha procedido a tramitar el
Pedido. SBS enviará la Confirmación del Pedido al Cliente y hasta ese momento no existirá
ningún contrato vinculante entre las Partes.
2.5 SBS se esforzará por asegurar la fiabilidad de toda la información. Todo error u
omisión tipográfico, administrativo o de otro modo en el material impreso comercial, presupuesto,
lista de precios, aceptación de la oferta, factura u otro tipo de documento o información emitidos
por SBS o por un Socio de SBS estará sujeto a corrección sin que SBS incurra en responsabilidad
alguna.
2.6 El Cliente no podrá cancelar ningún Pedido que haya sido aceptado por SBS,
salvo con el acuerdo por escrito de SBS y con la condición de que el Comprador deberá indemnizar
íntegramente a SBS por todos los daños y perjuicios (incluido el lucro cesante), costes (incluido
el coste de toda la mano de obra y del material utilizado), gastos y gravámenes incurridos por SBS debido
a la cancelación.
3 Entrega
3.1 SBS entregará el Kit o Productos por los que el Cliente haya formulado un pedido a la
dirección de entrega que este último le haya indicado.
3.2 Se considerará que ha tenido lugar la entrega cuando el Programa, el Kit o los Productos
se entreguen al Cliente en la dirección de entrega especificada por el Cliente.
3.3 Todas las fechas previstas para la entrega del Kit, los Productos o Servicios son solo
aproximadas y SBS no asume responsabilidad alguna por la demora en la entrega de los mismos, cualquiera que sea
su causa. El plazo de entrega no será parte esencial del Contrato, salvo que se acuerde previamente y por
escrito por el representante debidamente autorizado de SBS. Los Productos, el Kit o los Servicios podrán
entregarse antes de la fecha de entrega prevista.
3.4 El Vendedor podrá entregar el Kit, los Productos o Servicios en entregas parciales, en
cuyo caso cada entrega parcial constituirá un contrato por separado y, en caso de que SBS no entregue una
o varias entregas parciales de conformidad con las presentes Condiciones o cualquier reclamación del
Cliente con respecto a una o varias entregas parciales, ello no dará derecho al Cliente a denunciar el
Contrato en su conjunto.
3.5 Si SBS no entrega el Kit, los Productos o Servicios (o una de las entregas parciales) por
cualquier motivo distinto de cualquier causa fuera del control razonable de SBS o distinto por culpa del Cliente
y, por consiguiente, SBS es responsable frente al Cliente, la responsabilidad de SBS se limitará a la
diferencia en exceso (en su caso) del coste que ha supuesto para el Cliente (en el mercado disponible más
económico) la adquisición de un Kit, Productos o Servicios similares para sustituir aquellos que
no se hayan entregado, sobre el precio del Kit, los Productos o Servicios.
3.6 Si el Cliente no toma posesión del Kit, los Productos o Servicios o no da a SBS
instrucciones de entrega suficientes en la fecha de entrega especificada (por un motivo distinto de uno que esté
fuera del control razonable del Cliente o por culpa de SBS), sin que ello limite ningún otro derecho o
recurso al que SBS pueda recurrir, SBS podrá:
(a) almacenar el Kit, los Productos o Servicios hasta su entrega efectiva y cobrar al Cliente los costes
razonables (incluido el seguro) de almacenamiento y nueva entrega; o bien
(b) vender el Kit, los Productos o Servicios al mejor precio que se pueda conseguir fácilmente
y (tras deducir todos los gastos razonables de almacenamiento y venta) contabilizar al Cliente el exceso sobre
el precio contractual o cobrar al Cliente cualquier déficit por debajo del precio contractual.
4. Servicios de Instalación (en su caso)
4.1 Si se requieren Servicios de Instalación, SBS o el Socio de SBS se pondrán en
contacto con el Cliente para concertar una fecha y hora convenientes en el emplazamiento que el Cliente
indique.
4.2 SBS se esforzará razonablemente por garantizar que la prestación de los Servicios
de Instalación tiene lugar en un plazo de tiempo razonable después de la fecha de Entrega.
4.3 SBS se reserva el derecho de cancelar o abandonar la prestación de los Servicios de
Instalación o de obtener una “instalación limitada” para el Cliente. Ni SBS ni el
Socio de SBS asumirán responsabilidad alguna frente al Cliente por las pérdidas, penalizaciones,
daños o perjuicios o de otro modo que incurra debido a la cancelación o abandono de los Servicios
de Instalación, siempre y cuando estas causas estén fuera del control de SBS o del Socio de SBS o
sean debidas a un Caso de Incumplimiento. Los Casos de Incumplimiento incluyen (entre otros) los siguientes:
(a) El Cliente no ha preparado el sitio para la instalación de acuerdo con las
instrucciones;
(b) El Cliente cancela la cita para los Servicios de Instalación;
(c) A pesar de las tentativas razonables de SBS, ésta no puede ponerse en contacto con el
Cliente antes de la fecha de instalación concertada;
(d) Cuando SBS no haya recibido fondos disponibles antes de la fecha de instalación y así
se exija al amparo del presente Contrato;
(e) El representante debidamente cualificado del Cliente no se presenta a la cita concertada para
la instalación.
4.4 En caso de que tenga lugar un Caso de Incumplimiento, SBS se reserva el derecho de cobrar [la
tarifa exclusiva de mercado para una instalación de distribuidor reprogramada, además de un diez
por ciento (10%) en concepto de tasa de tramitación]. SBS no tendrá ninguna obligación de
completar la instalación hasta percibir el pago de esta tarifa y tasa de tramitación y todas las
demás cantidades pendientes.
4.5 En su caso, SBS prestará o hará que el Socio de SBS preste al Cliente los Servicios
de Integración según se describe en la subcláusula 4.6 siguiente y tal como se establezca
en la Confirmación del Pedido. SBS se reserva el derecho de modificar la descripción de los
Servicios de Integración en cualquier momento. No obstante, SBS informará al Cliente de estas
modificaciones cuando así lo considere necesario y en la medida de lo razonablemente posible de acuerdo
con las circunstancias.
4.6 SBS prestará o hará que el Socio de SBS preste al Cliente los servicios
siguientes:
(a) Servicios de Instalación: SBS
instalará el Programa en el emplazamiento especificado por el Cliente.
(b) Servicio de Garantía del Programa de tres (3) años: SBS
prestará al Cliente un servicio de garantía de tres (3) años para el Programa que comenzará
en la fecha de entrega. Más allá de toda duda razonable, esta garantía no cubre los
componentes del Programa fabricados por fabricantes terceros. Cuando la garantía de un fabricante tercero
de un Producto de serie, Producto Individual o Software sea inferior a tres (3) años, el Cliente deberá
asumir el coste de sustituir o reparar el Producto, Producto Individual o Software en cuestión.
(c) Obligaciones de las garantías de terceros: SBS obtendrá
que el Cliente se beneficie de todas las garantías de fabricantes terceros aplicables con respecto al Kit
y los Productos Individuales que conforman el Programa. En el marco del Servicio de Garantía del Programa
de tres (3) años, SBS se ocupará de todos los asuntos relacionados con las garantías de
terceros en nombre del Cliente, entre ellos el obtener la sustitución o reparación del Kit o de
los Productos Individuales de conformidad con las condiciones de la garantía del fabricante tercero de
aplicación.
(d) Servicio de Asistencia del Programa: SBS
gestionará un servicio de asistencia especializado para atender al Cliente con respecto a cualquier
consulta relacionada con la formulación del pedido, el pago, la entrega, la instalación, problemas
técnicos y asistencia técnica, así como la asistencia en garantía. SBS será
el único punto de contacto del Cliente y se ocupará de las Obligaciones de las Garantías de
terceros por cuenta del Cliente.
(e) Servicios de Asistencia del Software:
Oportunamente, SBS podrá modificar y actualizar el Software del Programa para garantizar que el Cliente
dispone de la última versión del Programa.
5. Precio y pago
5.1 El precio del Programa será la cantidad y en la moneda indicadas en la Confirmación
del Pedido. Los precios de cada uno de los Kits, Productos y Servicios incluyen los gastos de entrega en una
partida separada. El coste de la entrega no incluye ninguno de los impuestos sobre las ventas y aranceles de
importación aplicables, que serán por cuenta del Cliente.
5.2 La forma de pago se indicará en la Confirmación del Pedido y será una de las
que se indican a continuación:
(a) Pago anticipado: SBS enviará al Cliente una factura junto con la Confirmación
del Pedido y el Cliente pagará íntegramente a SBS la cantidad especificada en la misma antes de
efectuarse la Entrega:
(b) Leasing: SBS proporcionará a la sociedad de arrendamiento financiero designada por el
Cliente una factura en la fecha del Envío que dicha sociedad deberá pagar, según se haya
convenido entre SBS, la sociedad de arrendamiento financiero y el Cliente;
(c) Facturación Directa: SBS facturará directamente al cliente en la fecha de envío
de los Productos o del Kit. Las condiciones de pago se indicarán en la factura.
5.3 Ningún pago se considerará que se ha recibido hasta que SBS haya percibido fondos
disponibles.
5.4 El Cliente (o su persona nombrada) efectuará todos los pagos exigibles de conformidad con
la Confirmación del Pedido y todos los costes adicionales en que incurra SBS en relación con ello,
íntegramente sin ninguna deducción, bien mediante compensación, crédito compensable,
descuento, reducción o de otro modo, a menos que el Cliente disponga de una orden judicial válida
que exija que SBS pague una cantidad equivalente a este tipo de deducción al Cliente.
5.5 El plazo de ejecución del pago será parte esencial del Contrato. Solo se emitirán
comprobantes de pago previa petición.
5.6 Si el Cliente no efectúa un pago en la fecha de vencimiento, SBS, sin que ello limite ningún
otro derecho o recurso disponible para esta última, podrá:
(a) cancelar el Contrato o suspender nuevas entregas al Cliente;
(b) asignar todo pago efectuado por el Cliente al Equipo (o cualquier otro equipo o servicios
suministrados al amparo de cualquier otro contrato suscrito entre el Cliente y SBS) según SBS considere
conveniente (sin perjuicio de cualquier pretendida asignación efectuada por el Cliente); y
(c) cobrar al Cliente (tanto antes como después de una resolución judicial)
intereses sobre la cantidad impagada y una indemnización conforme a derecho de conformidad con el
Reglamento sobre morosidad en las deudas comerciales de 2002 (Late Payment of Commercial Debts Regulations
2002).
6. Riesgo y titularidad
6.1 Tanto el Kit como los Productos Individuales son por cuenta y riesgo del Cliente a partir de la
fecha de Entrega. Sujeto a lo establecido en la cláusula 3, si se demora la Entrega a petición del
Cliente o si el Cliente, indebidamente, no se hace cargo de la entrega, el riesgo se traspasará al
Cliente en la fecha en que los Productos Individuales estén listos para su entrega.
6.2 La propiedad del Kit y de los Productos Individuales no se traspasará al Cliente hasta que
SBS ha percibido el pago íntegro (en efectivo o en forma de fondos disponibles) en lo que respecta a:
(a) el Kit y los Productos Individuales; y
(b) todos los demás productos o servicios que SBS o el Socio de SBS haya suministrado al
Cliente y para los que se adeude el pago.
6.3 Hasta que la propiedad del Kit y de los Productos Individuales no pase al Cliente, este último:
(a) será el fiduciario y depositario de SBS con respecto al Kit y los Productos
Individuales;
(b) almacenará el Kit y los Productos Individuales (sin que ello suponga coste alguno para
SBS) separadamente de todos los otros productos del Cliente o de un tercero de modo que sigan siendo fácilmente
identificables como propiedad de SBS y en condiciones satisfactorias.
(c) no destruirá, desfigurará ni ocultará las marcas o el embalaje
identificador del Kit ni de los Productos Individuales o relacionados con los mismos; y
(d) asegurará el Kit y los Productos Individuales, a partir de la fecha de Entrega hasta
que se haya traspasado su titularidad, tanto a nombre de SBS como del Cliente, y el Cliente pagará las
primas de esta póliza de seguros.
6.4 SBS tendrá derecho a recuperar el pago del Kit y de los Productos Individuales, siempre y
cuando no se haya ya traspasado la propiedad del Kit y de los Productos Individuales al Cliente.
6.5 Más allá de toda duda razonable, el Cliente no estará autorizado a vender ni
a suministrar el Programa a ningún tercero y esta tentativa invalidará el derecho del Cliente a
recibir los Servicios de Integración.
6.6 El Cliente tendrá derecho a vender el Kit adquirido a otro Cliente cuando esta operación
esté relacionada con la transmisión de la empresa del Cliente. En el momento de la transmisión,
la garantía del Kit cesará con efectos inmediatos a menos que el Cliente registre los números
de serie del Kit y los datos del nuevo Cliente con SBS antes de la transmisión.
7. Devoluciones
7.1 SBS no estará obligada a aceptar el Kit o el Producto que el Cliente le devuelva cuando no
sea un producto defectuoso para su sustitución. Si SBS acepta la devolución del Kit o del
Producto, ésta se efectuará en las siguientes condiciones:
(a) El Cliente deberá obtener por escrito la previa autorización de la devolución
de SBS;
(b) el Kit o el Producto deberá devolverse en un embalaje adecuado, no deberá haber
sido utilizado y se devolverá sin daños y reutilizable, salvo por el embalaje;
(c) el Cliente deberá pagar el coste del transporte de la devolución y el
seguro;
(d) SBS podrá cobrar una tasa de realmacenamiento y de manipulación del 15% del
valor de la factura del Kit, de los Productos y de cualquier otro Servicio suministrado además del coste
del transporte de la devolución y del seguro.
8. Obligaciones del Cliente
8.1 El Cliente:
(a) será responsable del pago de todos los gastos aplicables al Kit y/o a los Productos
Individuales y/o Servicios de Integración (incluidos los gastos incurridos debido a un Caso de
Incumplimiento del Cliente, a un fraude o uso no autorizado de los Servicios de Integración por parte del
Cliente);
(b) será responsable del pago de todas las tasas o gastos derivados de las solicitudes de
asistencia y reparación del Cliente más allá del derecho del Cliente según se
establece en el Manual del Programa;
(c) será responsable del pago de todos los gastos de viajes facturables previamente
aprobados y razonables en un Caso de Incumplimiento del Cliente;
(d) proporcionará, si los Servicios de Integración se prestan desde las
instalaciones del Cliente o desde un local alquilado o arrendado por el Cliente, lo siguiente: () el nivel de
energía, calefacción y aire acondicionado necesarios para mantener un entorno adecuado en las
instalaciones o en el local alquilado o arrendado por el Cliente para la prestación de los Servicios de
Integración necesarios de conformidad con la Confirmación del Pedido aplicable; (ii) un lugar de
trabajo seguro, exento de peligros que cumpla con toda la legislación y normativa en materia de
condiciones de trabajo; y (iii) mantendrá el equipo de SBS y/o del Socio de SBS libre de cargas o gravámenes.
(e) utilizará el Kit y/o los Productos Individuales correctamente y de conformidad con la
Documentación;
(f) nombrará a personas de contacto de primer y segundo nivel debidamente cualificadas y
formadas según un nivel aceptable autorizado para solicitar Servicios de Integración e informará
a SBS en consecuencia. El uso autorizado del Servicio de Asistencia del Programa se limitará a estas
personas de contacto nombradas;
(g) mantendrá procedimientos para facilitar la reconstrucción de todos los
archivos, datos o programas perdidos o dañados en la medida en que el Cliente lo considere necesario y el
Cliente declara que SBS no será responsable en ninguna circunstancia por las consecuencias que pudieran
derivarse de los datos, ficheros o programas perdidos o dañados. El Cliente será el único
responsable de llevar a cabo todos los procedimientos de copias de seguridad necesarios para su propio
beneficio, para garantizar que se puede mantener la integridad de los datos en caso de pérdida de los
datos cualquiera que sea el motivo;
(h) será el único responsable de la seguridad de su propia información confidencial y no la
revelará a SBS salvo en la medida en que sea “necesario conocerla” para la prestación
de los Servicios de Integración por parte de SBS;
(i) informará inmediatamente al Servicio de Asistencia de Primer Nivel de cualquier mal
funcionamiento del Kit y/o del Producto Individual;
(j) no abrirá la caja que contenga el Kit y los Productos Individuales (la “Caja”),
si la Caja lleva esta indicación, hasta que el Cliente se halle en presencia de SBS o del Socio de SBS
que lleva a cabo el Servicio de Instalación y el Cliente almacenará la Caja en un lugar seguro
hasta ese momento. Sin perjuicio de lo que antecede, el Cliente inspeccionará la Caja en el plazo de
cinco (5) días siguientes a la Entrega y notificará sin demora cualquier daño durante el
transporte en la Caja al Servicio de Asistencia del Programa;
(k) mantendrá registros de la utilización y prestaciones del Programa si así
se lo solicita SBS, en un impreso acordado de común acuerdo;
(l) facilitará a SBS el acceso y utilización de aquella información e
instalaciones del Cliente que sean razonablemente necesarias para la asistencia técnica y mantenimiento
del Kit y/o de los Productos Individuales;
(m) pondrá a la libre disposición de SBS o del Socio de SBS el Kit y/o los
Productos Individuales de que se trate durante el período de mantenimiento preventivo acordado para que
SBS o el Socio de SBS lleve a cabo los Servicios de Integración;
(n) dispondrá de un representante del Cliente que esté familiarizado con la
organización del Cliente, sus operaciones, procedimientos y prácticas comerciales en todo momento
durante la prestación de los Servicios de Integración de mantenimiento preventivo y corrector.
(o) facilitará el acceso a un teléfono instalado en el emplazamiento en el que el
personal de SBS o del Socio de SBS pueda hacer y recibir llamadas externas conectadas a los Servicios de
Integración;
(p) se asegurará de que solo los empleados debidamente formados hagan funcionar o utilicen
el Programa de conformidad con la Documentación; y
(q) no efectuará ninguna modificación o adición al Programa, salvo con la
previa autorización por escrito de SBS, que no se negará injustificadamente.
9. Garantía y responsabilidad
9.1 Sin perjuicio de toda garantía del Socio de SBS o de un fabricante tercero que acompañe
el Kit y los Productos Individuales, SBS garantiza que:
(a) en la fecha de la Entrega, el Kit y los Productos Individuales corresponderán con su
descripción, se adecuarán a los fines previstos y estarán libres de defectos materiales;
y
(b) actuará (o hará que se actúe) con la máxima competencia y
precaución razonables en la prestación de los Servicios de Integración.
9.2 SBS no será responsable de los daños que puedan presentar el Kit y/o los Productos
Individuales que se hubieran puesto de manifiesto tras una inspección razonable de la Caja sin abrir,
pero de los que el Cliente no informó a SBS de acuerdo con el apartado (j) de la subcláusula 8.1.
SBS será responsable de:
(a) que el Kit y los Productos Individuales no se ajusten a su descripción;
(b) de las carencias en la cantidad especificada en la Confirmación del Pedido; o
(c) de los defectos en el Kit y/o los Productos Individuales, que sean visibles tras una inspección
razonable en el momento en que se lleven a cabo los Servicios de Instalación por el Socio de SBS.
9.3 Si SBS es responsable de acuerdo con la subcláusula 9.2, SBS sustituirá o reparará
el Kit y/o los Productos Individuales o bien subsanará cualquier carencia en la cantidad de acuerdo con
las Obligaciones de Garantía correspondientes. Solo se devolverá el Kit y los Productos
Individuales a SBS con la previa confirmación expresa y por escrito de esta última de conformidad
con la Política de Devoluciones de SBS [cláusula 7].
9.4 TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, CONDICIONES, DECLARACIONES TANTO EXPRESAS COMO IMPLÍCITAS,
YA SEA POR LEY O DE OTRO MODO (SALVO LO DISPUESTO EN EL ARTÍCULO 12 DE LA LEY RELATIVA A LA VENTA DE
MERCANCÍAS DE 1979) SE EXCLUYEN, EN LA MAYOR MEDIDA POSIBLE SEGÚN LO PERMITA LA LEY, DE LAS
PRESENTES CONDICIONES, con la salvedad de que nada de lo contenido en estas Condiciones limitará la
responsabilidad de SBS:
(a) por muerte o daños personales derivados de la negligencia de SBS;
(b) de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 2 de la Ley de protección del
consumidor de 1987;
(c) cualquier asunto para el cual sería ilícito que SBS excluyera o intentará
excluir su responsabilidad;
(d) por falsedad.
9.5 Sujeto a lo establecido en la subcláusula 9.4. SBS no será responsable frente al
Cliente por todo lucro cesante, pérdida de actividad empresarial, disminución del fondo de
comercio en cada uno de los casos bien de forma directa, indirecta o consecuente, o por toda demanda de
indemnización por daños y perjuicios consecuentes cualquiera que estos sean (sea cual sea su
causa) derivados o en relación con el suministro del Programa. Toda la responsabilidad de SBS derivada en
relación con el cumplimiento o incumplimiento de sus obligaciones contractuales se limita al coste de la
factura del Kit y de los Productos Individuales.
10. Protección de datos
10.1 Más allá de toda duda razonable, las partes acuerdan que todos los datos e
información que el Cliente traspase a SBS o que se generen durante los Servicios de Integración
seguirán siendo en todo momento propiedad del Cliente. El Cliente concede a SBS una licencia no exclusiva
y libre de cánones para utilizar los datos e información del Cliente necesarios para cumplir las
obligaciones contractuales de SBS.
10.2 SBS no adquirirá ningún derecho sobre los datos e información del Cliente.
SBS adoptará cuantas medidas sean necesarias para asegurarse de que no utilizará ni reproducirá
dichos datos e información que lleguen a su poder o control, salvo según sea necesario para
prestar los Servicios de Integración de acuerdo con las presentes Condiciones.
10.3 El Cliente será responsable de mantener copias seguras y copias de seguridad de todos los
datos e información.
10.4 En la prestación de los Servicios de Integración al Cliente, SBS cumplirá
todas las disposiciones de aplicación de la Ley de protección de datos de 2018 (LPD). SBS y el
Cliente declaran y reconocen que, en la prestación de los Servicios de Integración, SBS actúa
como Procesador de Datos (tal como se establece en la LPD) en relación con los Datos de Carácter
Personal (según se establece en la LPD) en nombre y por cuenta del Cliente, que seguirá siendo el
Controlador de Datos (según se establece en la LPD) en relación con dichos Datos de Carácter
Personal, y sin que ello limite lo que antecede, SBS:
(a) tratará los Datos de Carácter Personal únicamente de acuerdo con las
instrucciones por escrito del Cliente;
(b) adoptará cuantas medidas sean necesarias para garantizar que los Datos de Carácter
Personal se mantienen seguros y no están sujetos a ningún procesamiento no autorizado, pérdida,
destrucción o daños;
(c) se asegurará de que su personal y contratistas tengan conocimiento de sus obligaciones
de conformidad con las presentes Condiciones con respecto a la seguridad y la protección de los Datos de
Carácter Personal;
(d) proporcionará al Cliente, previa solicitud razonable, pruebas del cumplimiento de las
obligaciones de SBS de acuerdo con la presente cláusula 10;
(e) prestará al Cliente la colaboración y ayuda necesarias para cumplir todas las
solicitudes válidas de acceso a los Datos de Carácter Personal que este último reciba;
(f) comunicará al Cliente todas las solicitudes de acceso a los Datos de Carácter
Personal que reciba y cumplirá las instrucciones del Cliente a este respecto;
(g) informará al Cliente de toda revelación o utilización no autorizada o ilícita
de los Datos de Carácter Personal de los que tenga conocimiento SBS; y
(h) a solicitud y a discreción del Cliente, devolverá sin demora o destruirá
de forma segura todos los Datos de Carácter Personal que estén en posesión o bajo el
control de SBS.
11. Fuerza mayor
SBS no será en ningún caso responsable de la omisión de suministrar el
Programa o una parte del mismo por motivos que estén fuera del control de SBS, entre otros, por conflicto
bélico, disturbios u otras desobediencias civiles, incumplimientos de proveedores o de terceros, acciones
del poder público o de sus administraciones y departamentos, por conflictos laborales, cierres
patronales, huelgas, embargos, accidentes, incendios, explosiones, inundaciones y otras catástrofes
naturales, demora en la entrega a SBS, carencia de mano de obra o de materiales. En este supuesto, SBS podrá,
sin asumir responsabilidad alguna, cancelar la Confirmación de Pedido o prorrogar el plazo de
cumplimiento del mismo durante un periodo que será al menos igual al del tiempo perdido debido a estas
causas.
12. Generalidades
12.1 SBS podrá ceder el presente Contrato y la Confirmación del Pedido
correspondiente o cualquier parte de los mismos a cualquier persona, empresa o sociedad. El Cliente no tendrá
derecho a ceder el presente Contrato ni la Confirmación del Pedido ni una parte de los mismos sin la
previa autorización por escrito de SBS.
12.2 El presente Contrato junto con la Confirmación del Pedido constituyen el acuerdo
completo entre las partes con respecto al objeto del mismo y solo se podrá modificar mediante un escrito
firmado por el representante respectivo debidamente autorizado de ambas partes contratantes.
12.3 La omisión o demora de SBS en exigir o exigir cumplir parcialmente una de las cláusulas
de las presentes Condiciones no se interpretará como una renuncia a sus derechos contractuales.
12.4 Toda renuncia por parte de SBS de hacer cumplir un incumplimiento u omisión de una de
las estipulaciones de las presentes Condiciones por parte del Cliente no se considerará que constituya
una renuncia a cualquier incumplimiento u omisión posteriores y, en ningún caso, afectará a
las demás estipulaciones de las mismas.
12.5 Si una autoridad competente considera que una de las estipulaciones de las presentes
Condiciones no es válida o es inaplicable, total o parcialmente, la validez de las demás
estipulaciones y el resto de la cláusula en cuestión no resultarán afectadas.
12.6 La persona que no sea parte de las presentes Condiciones no tendrá ningún
derecho en virtud de la Ley de Contratos (Derechos de terceros) de 1999 de hacer cumplir cualquiera de las
estipulaciones de las mismas.
12.7 La constitución, existencia, interpretación, cumplimiento, validez y todos los
demás aspectos del presente Contrato, de la Confirmación del Pedido y de las presentes Condiciones
se regirán por la legislación del Reino Unido. Asimismo, las partes se someten a la competencia no
exclusiva de los tribunales del Reino Unido.
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